【馬肉自然づくり】の解約方法を解説!

タツキ

この記事では、「馬肉自然づくり」の解約方法や解約するときの注意点について解説していきます

こんな人に読んでほしい
  • 「馬肉自然づくり」の解約方法が分からない
  • 商品を買う前に解約方法を知っておきたい
  • 解約するときに注意することを知っておきたい

馬肉専門店が、馬肉含む原材料すべてを国産のものを使って作られているドッグフードの「馬肉自然づくり」。

素材本来の風味や味を活かし、人間が食べることもできちゃう安心安全でとても美味しいドッグフードですが、ワンちゃんもごはんは好き嫌いがあります。

食いつきが良い」という意見がある反面、「全然食べてくれない」という意見があるもの事実です。

商品を購入してワンちゃんが喜んでほしい!と思う一方、購入してから解約まで厳しい条件があったらどうしよう…なかなか解約できない仕組みだったら嫌だな…なんて考えたことはありませんか?

商品の特徴や魅力を調べるのはもちろんのことですが、あらかじめ解約方法を知っておけば、購入したあとに万が一イメージと違っても一切トラブルなく納得して解約ができるようになります。

そこで今回は「馬肉自然づくり」の解約方法を手順に沿って分かりやすく紹介していきます。

定期縛りや全額返金保証の有無についても調べましたので、「馬肉自然づくり」の解約方法を確認したうえで、購入するかどうか判断してくださいね。

目次

「馬肉自然づくり」の解約方法

「馬肉自然づくり」を解約するための方法は以下のとおりです。

馬肉自然づくりの解約方法

次回お届け予定日の7日前までに「電話 or メール」

特に難しい手続きをするわけではなく、電話かメールだけで解約手続きができます。

ただ、次回お届け予定日の7日前までが必須条件になりますので、連絡するタイミングは注意してください。

馬肉自然づくりの解約連絡先

TEL:0120-397-111(平日9:00~18:00)

メール:info@kenko-dog.com

電話ならすぐに解約手続きが可能ですが、受付時間が平日の9時から18時までと限られています。

普通の会社なら、10時から17時まで受付のところが多いですが、こちらの会社は9時から受付してくれます。しかも、終わりも18時までと他の会社に比べ、2時間も受付時間が長いので、とてもありがたいです。

ただ、それでも働いていたり平日が忙しい人たちは電話する時間が限られているので、利用しづらいかもしれません。

電話混雑時間帯

・お昼休み時間帯

⇒12時~13時

・営業終了間際の時間帯

⇒17時30~18時

電話での解約手続きが難しい人たちはメールを送って、空いている時間を使って解約手続きをしましょう。

次回お届け予定日の7日前までに連絡

解約の連絡をするときは、次回お届けされる日の5日前までに手続きの連絡をしましょう。

5日がすぎてしまうと、次回の分がすでに発送されてしまっているので、キャンセルが間に合わなくなってしまいます。

タイミングによっては、上記のようにもう1回分の商品を受け取ってからの解約になってしまいますので、注意が必要です。

ワンちゃんが食べてくれないのに、もう1回分が届いてしまうと、余計な出費になってしまいますので、余裕をもって手続きをするようにしましょう。

次回お届け日が分からない場合は?

次回お届け日っていつ?という方は、商品が届いたときに一緒に入っている「納品書」で確認することができます。

また、商品を購入すると、公式サイトからマイページに入ることができますので、そこで次回お届け予定日を確認することができます。

万が一、納品書を捨ててしまった場合は、解約連絡先と同じ「お客様サポート」に連絡すれば、次回お届け予定日を確認することができます。

もし、そのまま解約する場合は、お届け予定日を確認するついでに解約手続きもお願いできますので、わざわざ解約のときにもう1回電話する必要もなく、手間が省けますね。

「馬肉自然づくり」に定期縛りはある?

「馬肉自然づくり」の定期購入には回数の縛りがありません

定期購入で継続回数が指定される「定期縛り」というルールがないので、好きなタイミング解約をすることができます。

「定期購入で買ったはいいものの実は最低3回分は継続してね」という条件が付いていたなんてことはよくあります。

そのような条件は一切なく、初回30%オフの価格で購入できちゃいます。

また、初回分だけ購入して解約したとしても、違約金は発生しないので、お試しのつもりで1回のみ購入してみたいという人にも、安心して利用することができます。

商品の返品はできる?返金保証は?

解約する前に、受けられる保証がないか等を確認しておくことをおすすめします。

「馬肉自然づくり」を返品はできますが、返金保証もありません。

手続きや費用、保証内容について紹介していきます。

商品の返品・交換

「馬肉自然づくり」では、商品に初期不良等があった場合に返品・交換に対応してくれます。

具体的には以下のような場合が返品・交換対象です。

返品・交換条件
  • 申し込んだ商品と届いた商品が異なっている
  • 配送時に商品が汚れたり、傷がついてしまっている
  • 商品到着後、8日以内
  • 公式HPを経由しての購入
  • 商品と明細書があること
  • 未開封

※分からないことがあれば、お客様サポートに電話かメールでお問い合わせしましょう

事前に問い合わせをして、内容を説明する必要があります。

馬肉自然づくりの連絡先

TEL:0120-397-111(平日9:00~18:00)

FAX:096-361-0780

メール:info@kenko-dog.com

上記のような場合は「健康いぬ生活」(電話orメールで)に連絡をし、商品到着から8日以内に「送料着払い」で商品を返送しましょう。

定期便の休止やお届け間隔等の変更はできるの?

  • 定期購入を一度止めたい
  • 数量を見直ししたい
  • 届く日数の間隔を変えたい

「馬肉自然づくり」ではそういった対応も可能です。

定期便の休止・再開・数量変更・お届け間隔変更等の手続きは、解約の場合と同じく次回お届け予定日の7日前までに連絡する必要があります。

定期便お届け内容の初期設定は1袋毎の配送になっています。

内容を変更したい場合には、電話やメールで申請をしましょう。

馬肉自然づくりの連絡先

TEL:0120-397-111(平日9:00~18:00)

FAX:096-361-0780

メール:info@kenko-dog.com

まとめ

「馬肉自然づくり」の解約方法や注意点についてまとめました。

解約するときが面倒くさい…と思ってしまいますが、解約方法を予め知り、手間の少ないものだと分かれば、定期購入を申し込みする気持ちが楽になります。

あらかじめ解約方法について知っておくことは、安心してサービスを利用するうえでも大切なことなのです。

解約以外にもお届け間隔の変更や、一時休止という方法もあります。

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この記事を書いた人

タツキと言います。

2021年11月からブログ始めました。

「人に、ペットに、良いものを使ってもらう」をモットーにおすすめ商品を紹介したブログを書いています。

気軽に見に来てもらえると嬉しいです。

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