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キュアペットは解約がすぐできない?注意点や返金保証について紹介

悩んでいる人

キュアペットを定期コースで利用しているけど、解約を考えている。

解約方法や注意点・返金保証があるか詳しく教えてほしいな!

キュアペットは愛犬の気になる口臭を腸内バランスを保つことで改善できる口内ケアパウダー。

本記事では、キュアペットの定期コース解約方法について解説。

詳しい解約方法・退会方法に加え注意点や返金保証があるのかどうか紹介します。

これからキュアペットを加入しようか検討している人も事前に解約方法を知ることで安心してサービスを利用できますよ!

もし解約後に再開したい場合の方法についても解説!

本記事の内容

・キュアペットの解約方法・退会方法

・キュアペットを解約する際の注意点

・キュアペットの返品・返金保証について

・キュアペット解約後の再開方法

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目次

キュアペットの解約や退会方法は?

結論「カスタマーセンターに電話連絡」することで解約・退会ができます。

どちらも簡単にできますので、詳しい方法と手順を紹介します。

解約方法とお問合せ先

キュアペット解約方法は「カスタマーセンターに電話連絡」のみとなります。

キュアペット解約方法

  • 電話番号:050-5433-6621
  • 連絡可能時間:平日10:00-18:00

メールやチャットで解約できるサービスも増えていてますが、キュアペットは電話対応のみ。

しかも平日限定のため普段仕事をしていてなかなか電話をする時間がない人はスキマ時間を上手く活用するしかないですね。

また、電話対応のみの影響か時間帯によっては電話が混みあっていて繋がりにくいという報告も・・

電話が繋がりにくい時間帯

  • 月曜日
  • 連休明け
  • 昼休み時間帯(12:00~13:00)
  • 終業前時間帯(17:00~18:00)

退会方法とお問合せ先

定期コースに申し込みをすると専用のマイページが利用できます。

購入時に入力したクレジットカード情報・住所など個人情報が満載なので解約だけだとこの情報が残ったままになります。

今後完全に利用しないようであれば退会もしておくことをおすすめします。

マイページには「退会する」という選択肢がないので退会を希望する際は解約と同時に退会を希望する旨を電話で伝えるようにしましょう。

キュアペット退会方法

  • 電話番号:050-5433-6621
  • 連絡可能時間:平日10:00-18:00

※「解約・退会両方お願いします」と伝えるとスムーズに解約・退会ができますよ。

キュアペットを解約する際の注意点は?

解約する前には必ず注意すべきことがあります。それは以下のとおり。

解約前に注意すること

  • 次回発送予定日を確認する
  • 退会をしないよう勧められても自分の意思を貫く

それぞれ詳しく見ていきましょう。

次回発送予定日を確認する

定期コースを解約できるのは、「次回発送の7日前」まで。

発送日がわからない場合は、キュアペットからのメール・マイページを確認することでわかりますが、それでもわからないようでしたらお問合せをしましょう。

万が一連絡が遅れ、次回発送の7日前を超えた場合、その月での解約はできず解約月が来月にずれ込むので注意が必要です。

退会をしないよう勧められても自分の意思を貫く

電話連絡のため、「本当に解約しますか?」などとコールセンターの担当によっては退会を留める対応も。

あくまで自分の判断で決めるように心がけましょう。

また、定期コースは定期縛りという継続回数を強制する制度があるのが一般的ですがキュアペットに定期縛りはありません。

 

アルタイル

キュアペットは初回72%OFFの2,167円(税込)で購入できますが、1回目を受け取った後でも必要ないと感じれば2回目で解約することが可能なんです!

 

キュアペットは返品・返金保証があるの?

購入者には嬉しい「20日間全額返金保証」がついています。

試してみて合わなかった・わが家には必要なかったという場合に返金保証がついているのはかなりの安心要素。

ただし、いくつか条件もあるので詳しく見ていきましょう。

返品可能な条件

返品条件

  • 商品に不備・破損がある
  • 違う商品が届いた
  • 商品到着7日以内である
  • 専用封筒で返送

返品を希望する場合は「カスタマーセンター」に商品到着後7日以内に電話連絡をすることで対応してもらえます。

電話連絡後に、返送用封筒が届くので商品を入れてポスト投函で完了。

自己都合による返品はできないのでご理解くださいね。

返金保証の条件

返金条件

  • 商品発送日から20日以内に電話で連絡
  • 返金は商品代金のみ
  • 返送料は自己負担
  • 商品パッケージが残っていること
  • お買い上げ明細書が残っていること
  • 返金をすると2回目以降は商品が発送されない

商品代金が全額返金されますが、返送時の送料は自己負担になるので注意

購入時に捨てがちな「商品パッケージ」「お買い上げ明細書」も無くさぬように保管しましょう。

キュアペットは解約後に再開はできるの?

一度解約しても再度利用することが可能です。

ただし、初回72%OFFの2,167円(税込)で購入することはできないので注意が必要。

また、初回割引で購入すると2回目以降はずっと43%OFFの4,378円(税込)で購入できる特典もあります。

まとめ

キュアペットの解約・退会方法について紹介しました。

結論、両方とも電話連絡で解約・退会ができますが平日の10:00-18:00限定なので注意が必要

また、お昼時や終業前は電話が繋がりにくいので余裕をもって連絡をするようにしましょう。

返品・返金にもいくつか条件があるのできちんと確認したうえで、もしわからないようならキュアペットにお問合せしてみると間違いないです。

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